Política de Privacidade

1. Introdução

A Lumengrid valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais ao oferecer nossos serviços de criação de conteúdo com apoio de inteligência artificial.

Esta política se aplica a todos os visitantes do site e clientes dos serviços da Lumengrid. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais como nome, e-mail e telefone quando fornecidos voluntariamente em formulários de contato. Também podemos coletar informações de navegação por meio de cookies, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento do titular e a execução de procedimentos preliminares relacionados ao contrato de prestação de serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os dados coletados são mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços contratados e por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de retenção por prazo diferente.

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para responder a solicitações de contato, prestar os serviços contratados e enviar comunicações relacionadas ao andamento de projetos. Comunicações de marketing são enviadas apenas mediante consentimento explícito, com opção de cancelamento a qualquer momento.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos essenciais à operação do site, como provedores de hospedagem, sempre sob acordos de confidencialidade.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, incluindo controles de acesso restrito e práticas de armazenamento seguro.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, seguimos os procedimentos de notificação previstos na legislação aplicável.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos, de marketing e de preferências. Para mais detalhes sobre cada categoria e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados pessoais armazenados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas próprias políticas.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

10. Contato

Controladora dos dados: Lumengrid

E-mail: [email protected]

Endereço: Rua Visconde de Pirajá, 414, Ipanema, Rio de Janeiro - RJ, 22410-002